Här på Alvo Service Partner AB värnar vi om din integritet och strävar efter att följa gällande dataskyddsregler, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Den här sidan ger svar på vanliga frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter och hur vi skyddar din integritet.
1. Vilka personuppgifter samlar ni in?
Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar till oss, till exempel när du kontaktar oss via vår hemsida, via e-post eller telefon. Det kan inkludera namn, kontaktuppgifter, e-postadress och annan information som behövs för att fullfölja våra tjänster.
2. Vad används mina personuppgifter till?
Dina personuppgifter används för att:
- Kommunicera med dig i samband med våra tjänster
- Hantera och fullfölja våra avtal
- Ge support och svara på frågor
- Förbättra våra tjänster och kommunikation
- Uppfylla rättsliga förpliktelser
3. Delar ni mina personuppgifter med tredje part?
Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utan ditt medgivande, förutom när det krävs för att uppfylla avtal eller rättsliga skyldigheter, eller om det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster (t.ex. samarbetspartners som tillhandahåller tekniska lösningar). Alla tredje parter vi samarbetar med är förpliktade att följa dataskyddsreglerna.
4. Hur skyddar ni mina personuppgifter?
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller skada. Detta inkluderar kryptering av data och säkerhetsprotokoll för våra interna system.
5. Hur länge sparar ni mina personuppgifter?
Vi sparar endast dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att fullfölja syftet med insamlingen eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter. När dina uppgifter inte längre behövs för dessa syften raderas de på ett säkert sätt.
6. Vilka rättigheter har jag enligt GDPR?
Enligt GDPR har du rätt att:
- Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
- Begära rättelse eller borttagning av felaktiga uppgifter
- Begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas
- Invända mot viss behandling av dina uppgifter, t.ex. för direktmarknadsföring
- Begära att få dina uppgifter överförda (dataportabilitet)
- Återkalla ditt samtycke om du har gett oss det, utan att det påverkar lagligheten av den behandling som skett innan samtycket återkallades
7. Hur kan jag utöva mina rättigheter?
För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via e-post eller telefon. Vi kommer att svara på din begäran inom en rimlig tidsram, och senast inom en månad.
8. Använder ni cookies på er hemsida?
Ja, vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen på vår hemsida. Genom att använda vår hemsida godkänner du att vi använder cookies enligt vår cookiepolicy. Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar via din webbläsare.
9. Hur kan jag kontakta er om jag har frågor om dataskydd?
Om du har några frågor eller funderingar kring hur vi hanterar dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina rättigheter, kan du kontakta oss här.